Algemene voorwaarden

1. ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN 
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de website www.koesterkaartje.com met betrekking tot de op de website aangeboden producten. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Wij hebben het recht om de verkoopvoorwaarden aan te passen. Eventuele wijzigingen in de verkoopsvoorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na 
de datum van wijziging worden geplaatst. 

2. VERKOPER 
Koesterkaartje is opgericht door Edith Dijk  E-mailadres: edith.dijk@tuta.com

3. OFFERTES EN AANVAARDING VAN DE BESTELLING 
De prijzen op de website van Koesterkaartje worden vermeld in euro’s en kunnen te allen tijde door ons worden gewijzigd. Bij uitzonderingen wordt dit vermeld op 
de website. Alle offertes en aanbiedingen van Koesterkaartjes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt als het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is. 

De in de offerte en op de website van Koesterkaartje genoemde prijzen zijn inclusief verpakkingskosten. Verzendkosten worden apart in rekening gebracht en zijn afhankelijk van de overeengekomen verzendwijze. Bij uitzonderingen wordt dit vermeld op de website. 

4. LEVERING / AFHALEN 
U kunt uw bestelling laten verzenden of op afspraak afhalen, in mijn atelier van Flow Creatie en evt. bij de frequentie netwerk wevers die deze mogelijkheid bieden. Indien u uw bestelling wenst af te halen, kan u in het winkelmandje bij het vak verzending het woord AFHALEN aanvinken, (bij opmerking vermelden bij wie u het wilt afhalen) zodat u geen verzendkosten hoeft te betalen. Dit is enkel geldig bij het afhalen van uw bestelling. Bij misbruik wordt u de verzendingskosten aangerekend. Zodra uw bestelling klaarstaat, sturen wij u een e-mail met de gegevens m.b.t. het tijdstip waarop de bestelling kan worden afgehaald. 

U wordt duidelijk geïnformeerd in de e-mail met info over de mogelijke afhaal momenten. In de meeste gevallen geldt dat de verzending plaatsvindt binnen twee tot drie werkdagen na het ontvangen van de betaling. Deze termijn is echter een richtlijn en kan niet als bindend beschouwd worden. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder valt productieonderbrekingen, werkkrachten, transportvertragingen, stakingen, werkonderbrekingen, die zowel onszelf als onze leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar. 
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Tenzij anders aangegeven omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de koper, deze kosten worden afzonderlijk vermeld. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. 

5. VERLIES EN SCHADE DOOR VERZENDING 
Koesterkaartje kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens het verzenden. Wij verpakken de producten op een zorgvuldige manier dat beschadigingen bijna onmogelijk zijn. Indien de klant problemen ondervindt met het ontvangen van zijn pakketje, kan deze zich altijd wenden tot koesterkaartje.com. Schade aan verpakkingsmaterialen worden niet gezien als productschade, en Koesterkaartje kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan de verpakking door transport. 

6. EIGENDOMSVOORBEHOUD 
De geleverde goederen zullen onze eigendom blijven tot de volledige betaling gebeurd is, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. 
Bij niet betaling hebben wij het recht de goederen terug te nemen op kosten van de koper. 

7. KLACHTEN 
Klachten en elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkomingen van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet binnen de 7 dagen na levering worden vermeld, anders vervalt elk recht. 

8. WAARBORG 
Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. 
Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. 

9. VERZAKINGSRECHT 
Je hebt het recht om af te zien van de aankoop binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering, m.u.v. alle gepersonaliseerde bestellingen. Dit wanneer u onze producten hebt gekocht voor niet-professionele doeleinden. De melding dient steeds schriftelijk te gebeuren via de klantendienst 
(edith.dijk@tuta.com), met vermelding van naam en adres. Wij behouden het voorrecht om retourzendingen te weigeren waarvan wij niet vooraf schriftelijk op de hoogte werden gesteld. Als je van het verzakingsrecht gebruik wil maken dan stuur je het artikel terug naar Koesterkaartje, adres zie website. Het artikel moet in originele verpakking, ongeopende, perfecte en verkoopbare staat zijn. Artikelen in geopende verpakkingen, beschadigde verpakkingen of geopende plasticfolie worden niet teruggenomen. Na ontvangst van het retourpakket, ontvang je het aankoopbedrag terug op je rekening. Als de producten niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn, wordt het artikel niet teruggenomen. De terugzendingen zijn altijd op kosten van de klant. 

10. PRIVACY 
Door Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend door Koesterkaartje gebruikt en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, mits dat noodzakelijk is voor de betaling en bezorging van de bestelling. Persoonsgegevens zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld voor commerciële doeleinden. 

11. AUTEURSRECHT 
De inhoud van de webshop is beschermd door het auteursrecht, door handelsmerken en door andere intellectuele eigendomsrechten. In alle gevallen 
blijven alle eigendomsrechten met betrekking tot de content en de materialen vermeld in de webshop, in handen van de verkoper. De webshop mag niet worden gereproduceerd, noch geheel noch gedeeltelijk, overgezet via elektrische of conventionele methodes, gewijzigd, gelinkt aan of gebruikt voor publieke of commerciële doeleinden zonder het voorafgaande schriftelijke akkoord van de verkoper. 

12. SCHEIDBAARHEID 
Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten. 

13. TOEPASSELIJK RECHT 
Alle overeenkomsten afgesloten met de Verkoper worden beheerst door het Nederlands recht. De Nederlandse rechtbanken zijn exclusief bevoegd.